スタッフブログ

学び続ける

秩父の葬儀社「むさしの」の高橋です。

 二日間連続で研修に参加してまいりました。

一つは、葬儀業界の研修で、10時〜17時まで

二日めは、一般参加の研修で、9時〜17時までということで

とても充実した二日間でした。

二つの研修で共通して学んだことは、

お客様の「焦点」に合わせること

お客様の話をよく聞くことでした。

それぞれ違い内容の研修のはずでしたが、自分自信の学び、気づきは

同じものでした。今後も継続的に学んでいきたいと思います。

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